1. Informazioni sul titolare e sull’applicazione
1.1. «L’Analista» è un giornale online e un blog che offre contenuti editoriali digitali (articoli, newsletter, analisi, report in formato digitale, corsi, webinar on demand e contenuti affini), accessibili tramite il sito web raggiungibile all’indirizzo principale che comunicherai in seguito (di seguito, il «Sito»).
1.2. Il titolare giuridico del Sito e dei relativi servizi è la ditta individuale / libero professionista:
- Titolare: Mariza Cibele Dardi
- Partita IVA: 13528000964
- Sede legale: Via Flaminia 41, Rimini (RN), Italia
- E-mail di contatto: info@hitbytes.it
1.3. Il Titolare è un «professionista» ai sensi del Codice del Consumo italiano (d.lgs. 206/2005), ove applicabile.
1.4. Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito e dei servizi offerti, compresi i servizi di abbonamento, la newsletter e l’area riservata, nonché eventuali contenuti generati dagli utenti (commenti).
2. Ambito di applicazione e pubblico di riferimento
2.1. Il Sito è principalmente rivolto a utenti stabiliti nell’Unione europea e nello Spazio economico europeo (UE/SEE), ma è accessibile da utenti di qualsiasi paese, salvo limitazioni tecniche o legali.
2.2. Gli utenti che accedono al Sito da paesi extra UE/SEE sono responsabili del rispetto delle normative locali eventualmente applicabili nel proprio ordinamento.
2.3. Salvo diversa precisazione, le informazioni presenti sul Sito non costituiscono consulenza personalizzata (finanziaria, legale, fiscale o di altro tipo), ma contenuti editoriali e di analisi destinati a un pubblico generale.
2.4. Gli utenti che agiscono come consumatori (B2C) beneficiano delle tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile, in particolare dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa UE sulla protezione dei consumatori.
2.5. Eventuali utenti che agiscono come professionisti o imprese (B2B) sono soggetti alle specifiche clausole previste per i rapporti tra professionisti.
3. Lingua dei termini e condizioni
3.1. La versione giuridicamente vincolante dei presenti Termini e condizioni è redatta in lingua italiana.
3.2. Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite esclusivamente a titolo di cortesia e non sostituiscono la versione italiana; in caso di discrepanza prevale la versione italiana.
4. Modifiche dei termini e condizioni
4.1. Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni, nel rispetto della normativa applicabile, in particolare per adeguarli a cambiamenti di legge, a decisioni delle autorità competenti o a modifiche dei servizi offerti.
4.2. In caso di modifiche rilevanti per gli utenti registrati o abbonati, il Titolare comunicherà le variazioni con un preavviso ragionevole mediante pubblicazione sul Sito e/o invio di una comunicazione via e-mail o notifica nell’area riservata.
4.3. Le modifiche avranno effetto dalla data indicata nella comunicazione; l’uso continuato del Sito o dei servizi dopo tale data implica accettazione dei nuovi Termini e condizioni, fermo restando il diritto dell’utente di recedere dal contratto, ove previsto dalla legge.
5. Registrazione, account utente e area riservata
5.1. La registrazione di un account utente sul Sito è facoltativa e non necessaria per consultare contenuti liberamente accessibili.
5.2. La registrazione può tuttavia essere richiesta per:
- attivare e gestire abbonamenti a contenuti premium;
- accedere alle newsletter riservate agli abbonati;
- accedere a contenuti editoriali protetti da paywall;
- consultare fatture e ricevute;
- pubblicare commenti o altri contenuti generati dagli utenti.
5.3. L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a non registrare account con identità false o altrui.
5.4. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Qualsiasi uso non autorizzato deve essere segnalato tempestivamente al Titolare.
5.5. Il Titolare può sospendere o chiudere l’account dell’utente, previa comunicazione ove possibile, in presenza di violazioni gravi o reiterate dei presenti Termini e condizioni o di obblighi di legge.
6. Servizio di hosting, commenti e responsabilità degli utenti (DSA)
6.1. Il Sito può offrire funzionalità che consentono agli utenti registrati di pubblicare commenti o altri contenuti (User Generated Content, «UGC») collegati agli articoli o ad altri materiali.
6.2. Tali contenuti sono in linea di principio visibili pubblicamente e il Titolare agisce come fornitore di servizi di hosting ai sensi della normativa UE applicabile, incluso il Digital Services Act («DSA»).
6.3. L’utente è l’unico responsabile dei contenuti che pubblica e si impegna a non caricare, condividere o diffondere contenuti che:
- siano illeciti o integrino reato secondo la legge applicabile;
- violino diritti di terzi (diritti d’autore, marchi, segreti commerciali, diritti della personalità);
- contengano diffamazioni, minacce, insulti, incitazione all’odio o alla violenza, discriminazioni o contenuti osceni;
- costituiscano spam, schemi piramidali, attività fraudolente o promozioni non autorizzate;
- contengano dati personali di terzi senza base giuridica adeguata.
6.4. Il Titolare non è tenuto a monitorare preventivamente tutti i contenuti degli utenti, ma si riserva il diritto di rimuovere o disabilitare l’accesso a contenuti ritenuti illeciti o contrari ai presenti Termini, anche sulla base di segnalazioni di terzi o di autorità competenti.
6.5. Nel rispetto del DSA, il Titolare descrive in modo trasparente le proprie politiche di moderazione:
- la moderazione avviene prevalentemente mediante revisione umana, eventualmente supportata da strumenti automatizzati di filtraggio;
- i contenuti segnalati come potenzialmente illeciti o abusivi possono essere sottoposti a verifica e, se del caso, rimossi o resi inaccessibili;
- nei casi più gravi, l’account dell’utente può essere sospeso o chiuso.
6.6. Il Titolare potrà introdurre procedure interne per la gestione delle segnalazioni e dei reclami relativi ai contenuti, in linea con gli obblighi di trasparenza e due diligence previsti dal DSA.
6.7. L’utente si impegna a utilizzare il Sito e i servizi in modo conforme alla legge, alle buone pratiche e agli usi di rete corretti.
7. Licenza sui contenuti generati dagli utenti
7.1. Pubblicando commenti o altri UGC sul Sito, l’utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, a titolo gratuito, mondiale e per la durata massima prevista dalla legge per:
- utilizzare, riprodurre, modificare per ragioni tecniche di formattazione;
- pubblicare, visualizzare, comunicare al pubblico;
- inserire tali contenuti, per es. commenti, in rassegne, snapshot di conversazioni, screenshot o altri materiali editoriali del Sito, sempre in forma coerente con il contesto originario.
7.2. L’utente garantisce di avere tutti i diritti necessari per concedere la licenza di cui sopra e manleva il Titolare da qualsiasi richiesta o pretesa derivante da violazioni di diritti di terzi.
7.3. L’utente può richiedere la rimozione dei propri contenuti nei limiti consentiti dalla legge e fatto salvo il legittimo interesse del Titolare a conservarli per obblighi di legge, motivi di sicurezza, documentazione delle attività di moderazione o esigenze probatorie.
8. Diritti sui contenuti editoriali e utilizzi consentiti
8.1. Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti editoriali, testuali, grafici, fotografici, audiovisivi o di altra natura disponibili sul Sito (inclusi articoli, newsletter, analisi, report, corsi, webinar e materiali correlati) sono di titolarità del Titolare o concessi in licenza a favore del Titolare e sono protetti dalle norme in materia di diritto d’autore e diritti connessi.
8.2. Si applica una politica «tutti i diritti riservati»: qualunque uso non espressamente autorizzato è vietato.
8.3. Fatti salvi i limiti di legge sul diritto di citazione e il fair use giornalistico, il Titolare autorizza espressamente:
- la condivisione del link pubblico alla pagina del Sito che ospita il contenuto;
- la citazione di brevi estratti testuali, in misura ragionevole e non sostanziale rispetto all’opera, accompagnati da attribuzione chiara («L’Analista») e da un link diretto alla fonte originale (URL dell’articolo o del contenuto).
8.4. Sono espressamente vietati, salvo accordo scritto del Titolare:
- lo scraping sistematico e automatizzato dei contenuti, incluse attività di crawling ad alta intensità e raccolta massiva di testi, dati o metadati del Sito;
- la ripubblicazione integrale o quasi integrale di articoli, newsletter o altri contenuti su siti terzi, aggregatori, banche dati o prodotti editoriali;
- l’utilizzo dei contenuti del Sito per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale, sistemi di machine learning o strumenti analoghi, inclusi modelli linguistici di grandi dimensioni, senza consenso scritto del Titolare;
- qualsiasi forma di mining o riuso dei contenuti per fini commerciali o editoriali di terzi diversa da quanto consentito dal diritto di citazione o da accordi contrattuali individuali.
8.5. Rientrano tra gli usi vietati, a titolo esemplificativo:
- l’estrazione di feed o flussi strutturati per alimentare aggregatori o sistemi di rassegna automatica non autorizzati;
- la creazione di database interni o esterni basati sul corpus del Sito, anche se non pubblicamente accessibili;
- la vendita o concessione a terzi di dataset ricavati dai contenuti del Sito.
8.6. L’utente che desideri utilizzare i contenuti oltre i limiti sopra descritti deve richiedere un’autorizzazione specifica al Titolare.
9. Prodotti e servizi digitali offerti
9.1. Il Sito offre i seguenti prodotti e servizi digitali:
- accesso a contenuti editoriali gratuiti;
- abbonamenti a contenuti premium (articoli, newsletter, analisi e approfondimenti riservati);
- report digitali scaricabili (per es. PDF);
- corsi e/o webinar on demand, se e quando disponibili.
9.2. Tutti i prezzi sono espressi in euro e, salvo indicazione contraria, sono comprensivi di IVA, ove dovuta.
9.3. Le informazioni su caratteristiche, prezzi, durata e condizioni economiche di ciascun prodotto o abbonamento sono rese disponibili sul Sito nelle pagine di offerta e durante la procedura di acquisto, conformemente agli obblighi di informativa precontrattuale previsti dalla normativa dei consumatori.
10. Requisiti tecnici
10.1. Per utilizzare i prodotti digitali è necessario disporre di dispositivi e software di uso comune (ad esempio: computer, tablet, smartphone moderni, browser aggiornato, connessione a Internet).
10.2. È onere dell’utente garantire che il proprio dispositivo e l’ambiente tecnologico soddisfino i requisiti minimi; il Titolare non può essere ritenuto responsabile per eventuali malfunzionamenti dovuti a configurazioni obsolete o non compatibili.
10.3. I contenuti digitali sono offerti in modalità streaming e/o download immediato dopo la conclusione del pagamento, secondo quanto indicato nelle pagine di vendita.
11. Procedura d’acquisto
11.1. L’utente può selezionare i prodotti digitali o gli abbonamenti offerti sul Sito e avviare la procedura d’acquisto seguendo le indicazioni a schermo.
11.2. Prima di confermare l’ordine, l’utente visualizza un riepilogo dei dati principali del contratto, tra cui, a titolo esemplificativo:
- prodotto o servizio selezionato;
- prezzo totale, comprensivo di eventuali imposte;
- durata dell’abbonamento e modalità di rinnovo, se applicabile;
- eventuale esistenza o esclusione del diritto di recesso, con le condizioni relative, in conformità alla normativa sui contenuti digitali.
11.3. L’ordine si considera inviato al momento della conferma da parte dell’utente, che equivale a una proposta contrattuale.
11.4. Il contratto si conclude nel momento in cui il pagamento risulta autorizzato e il Titolare conferma l’ordine mediante un messaggio di conferma sul Sito e/o via e-mail.
11.5. È responsabilità dell’utente verificare l’esattezza dei dati inseriti prima di confermare l’ordine.
12. Pagamenti e fatturazione
12.1. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, integrato con il sistema di membership del Sito (ad esempio, tramite Ghost). Stripe opera come fornitore di servizi di pagamento, che elabora i dati di pagamento in conformità alle proprie condizioni e alla normativa applicabile.
12.2. Il Titolare non conserva i dati completi delle carte di pagamento degli utenti, che sono trattati direttamente da Stripe, salvo gli estremi necessari per identificare la transazione e adempiere obblighi contabili e fiscali.
12.3. All’atto dell’acquisto o dell’attivazione di un abbonamento, l’utente autorizza l’addebito dell’importo indicato secondo le modalità selezionate.
12.4. Per gli abbonamenti con rinnovo automatico, l’utente autorizza altresì gli addebiti ricorrenti fino a eventuale disdetta, nei limiti consentiti dalla legge.
12.5. Il Titolare mette a disposizione nell’area riservata le ricevute o fatture elettroniche relative agli importi corrisposti, in conformità alle disposizioni fiscali applicabili.
13. Abbonamenti, rinnovo e disdetta
13.1. Il Sito può offrire abbonamenti a tempo indeterminato con rinnovo automatico (per esempio mensile o annuale) per l’accesso a contenuti premium e newsletter riservate.
13.2. La durata del periodo di fatturazione (mensile, annuale o altra formula) e il relativo prezzo sono indicati nella pagina di offerta e nella schermata di checkout prima della conclusione del contratto.
13.3. L’abbonamento resta in vigore a tempo indeterminato e si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta da parte dell’utente o del Titolare.
13.4. L’utente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento tramite le funzionalità di gestione messe a disposizione (ad esempio, nell’area riservata). La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, salvo diverse disposizioni inderogabili previste dalla legge.
13.5. Il Titolare si riserva il diritto di risolvere l’abbonamento:
- con preavviso ragionevole via e-mail, per ragioni organizzative o commerciali;
- per giusta causa, con effetto immediato, in caso di violazioni gravi o ripetute dei presenti Termini, uso illecito dei servizi, frode o mancato pagamento;
- qualora l’utente sia indicato in liste sanzionatorie o ricada in divieti previsti da normative in materia di sanzioni internazionali o antiriciclaggio.
13.6. In caso di risoluzione per giusta causa imputabile all’utente, questi non avrà diritto al rimborso degli importi già corrisposti, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti dalla legge.
14. Diritto di recesso e contenuti digitali
14.1. Per i consumatori dell’UE, il Codice del Consumo riconosce un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza, salvo eccezioni.
14.2. In caso di fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale, la legge consente al professionista di escludere il diritto di recesso se:
- il consumatore acconsente espressamente all’avvio dell’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso;
- il consumatore riconosce di perdere il diritto di recesso accettando l’esecuzione immediata del contratto.
14.3. Il Titolare adotta il modello di fornitura immediata dei contenuti digitali (download/streaming), con conseguente esclusione del diritto di recesso, nei limiti consentiti dalla legge. Pertanto:
- al momento dell’acquisto, l’utente è informato che i contenuti saranno messi a disposizione immediatamente;
- il consumatore è invitato a fornire il proprio consenso espresso all’esecuzione immediata e a riconoscere che ciò comporta la perdita del diritto di recesso.
14.4. Qualora la normativa dovesse imporre ulteriori strumenti per l’esercizio del recesso (come la «funzione digitale di recesso» o pulsante di recesso online), il Titolare adeguerà il Sito, fermo restando che l’esercizio del recesso resta escluso nei casi consentiti dalla legge per i contenuti digitali immediatamente fruiti.
14.5. Ove il diritto di recesso risulti applicabile (ad esempio, ove il contenuto non sia stato ancora reso disponibile o per specifiche tipologie di servizi), le modalità pratiche per esercitarlo saranno indicate nel riepilogo contrattuale e potranno includere:
- utilizzo di un pulsante digitale dedicato;
- invio di una dichiarazione chiara di recesso via e-mail al Titolare entro i termini previsti.
15. Garanzia di conformità dei contenuti digitali
15.1. Il Titolare adempie agli obblighi di conformità dei contenuti digitali previsti dalla normativa europea e nazionale, garantendo che i contenuti siano resi disponibili come descritti nell’offerta e che siano accessibili per la durata dell’abbonamento o del servizio acquistato, salvo manutenzioni, sospensioni tecniche o cause di forza maggiore.
15.2. In caso di difetto di conformità (per esempio, impossibilità prolungata di accedere a contenuti già acquistati per cause imputabili al Titolare), il consumatore può richiedere il ripristino della conformità, una riduzione del prezzo o, nei casi previsti dalla legge, la risoluzione del contratto.
15.3. Le richieste vanno inoltrate via e-mail al Titolare, che si impegna a esaminarle e rispondere entro un termine ragionevole, di norma non superiore a 15 giorni lavorativi.
16. Manutenzione del servizio e limitazioni di responsabilità
16.1. Il Titolare si impegna a mantenere il Sito online e accessibile, prevedendo tuttavia possibili interruzioni o sospensioni temporanee per esigenze tecniche, manutenzioni, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
16.2. Salvo i limiti inderogabili di legge, il Titolare non garantisce che i servizi saranno privi di errori o interruzioni né può essere ritenuto responsabile per:
- malfunzionamenti o disservizi derivanti dalla rete Internet, dai provider di connettività o da infrastrutture terze;
- incompatibilità con i dispositivi o software dell’utente;
- perdita di dati dovuta a cause esterne o a condotte dell’utente.
16.3. Salvo i danni derivanti da dolo o colpa grave e quelli inderogabilmente riconosciuti ai consumatori, qualsiasi responsabilità del Titolare è limitata al valore complessivo corrisposto dall’utente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.
17. Segnalazioni e reclami (contenuti, moderazione, abbonamenti)
17.1. Per segnalare contenuti ritenuti illeciti o in violazione dei presenti Termini, l’utente può scrivere all’indirizzo e-mail del Titolare, indicando:
- l’URL o la pagina del contenuto;
- una descrizione del motivo della segnalazione;
- eventuali riferimenti normativi o diritti violati.
17.2. Il Titolare si impegna a prendere in considerazione le segnalazioni e, ove del caso, ad adottare misure appropriate (rimozione, limitazione, richiesta di chiarimenti all’autore, segnalazione ad autorità competenti).
17.3. Per reclami legati ad abbonamenti, pagamenti o contenuti digitali, l’utente può scrivere una e-mail a redazione@lanalista.it. Il Titolare cercherà di aiutare l’utente e di rispondere, in linea di principio, entro 15 giorni dalla ricezione del reclamo.
18. Risoluzione delle controversie
18.1. Il Titolare favorisce la composizione bonaria delle controversie e invita l’utente a contattarlo prima di adire le vie giudiziali, in modo da tentare una soluzione amichevole.
18.2. In conformità alla normativa europea sulla risoluzione delle controversie online, il Titolare potrà fornire informazioni sulla piattaforma europea di risoluzione delle controversie (ODR) o sui sistemi di tutela dei consumatori eventualmente applicabili, fermo restando che non è obbligato ad aderire a specifiche procedure ADR salvo ove richiesto dalla legge.
18.3. Resta sempre salva la possibilità per l’utente di adire l’autorità giudiziaria competente.
19. Legge applicabile e foro competente
19.1. I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge del proprio paese di residenza.
19.2. Per gli utenti che agiscono come consumatori (B2C), il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo quanto previsto dall’art. 63 del Codice del Consumo e dalla normativa europea in materia di contratti con i consumatori.
19.3. Per gli utenti che agiscono come professionisti o imprese (B2B), qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini è devoluta in via esclusiva al Foro di Rimini, Italia.
20. Disposizioni finali
20.1. L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta la nullità dell’intero contratto; le clausole invalide saranno sostituite di diritto da disposizioni efficaci che si avvicinino il più possibile allo scopo economico della clausola originaria, in conformità alla legge applicabile.
20.2. L’utente non può cedere o trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto del Titolare.
20.3. Il Titolare può cedere il contratto o trasferire i servizi a terzi (ad esempio in caso di cessione di ramo d’azienda o di operazioni societarie), informando gli utenti nei modi appropriati e nel rispetto della normativa applicabile.
Per qualunque domanda sui presenti Termini e condizioni, è possibile scrivere a:
info@hitbytes.it